La nostra garanzia di restituzione di 30 giorni
Non rispecchiano i prodotti ordinati le Vostre aspettative? Lei avrà naturalmente la possibilità di ritornare il suo ordine nel giro di 30 giorni dalla data di consegna. Il recesso della merce non necessita di motivazione e può essere effettuato rispedendo la merce o per iscritto (e-mail o fax). Per restare nei termini prestabiliti per il diritto di recesso é sufficiente la rispedizione immediata della merce entro i 30 giorni prestabiliti.
Come funziona la resa della merce?
Lei dovrà solo rispedire la merce al mittente assicurandosi che la stessa sia correttamente impacchettata, usando ad esempio il pacco originale in cui Lei ha ricevuto la merce.
Dopo aver eseguito i normali controlli di verifica per assicurarci che le merce restituita sia in ordine le verrà restituito l´intero importo dell´ordine. Se il pagamento fosse stato eseguito con carta di credito o tramite Paypal l´importo dell´ordine verrà accreditato direttamente sul suo conto corrente.
Clienti che avranno deciso per il pagamento in contrassegno dovranno comunicarci le proprie coordinate bancarie per l´accredito dell´importo dell´ordine.
Reclamazioni
Se l´articolo consegnato dovesse avere difetti di fabbricazione o nel funzionamento noi ci impegneremo per far si che lo svolgersi della sostituzione avvenga senza problemi. In caso di reclamazione la preghiamo di inviarci una e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica ( info@amaca-graziani.it ), indicando se possibile dettagliatamente i difetti da Lei riscontrati. Subito dopo verrà organizzato il ritiro della merce e la sostituzione con un prodotto esente da difetti.
Danni durante il trasporto
La preghiamo di verificare accuratamente eventuali danni al pacco che Le verrà consegnato, tali danni potrebbero essere stati subiti solo dall´imballaggio o anche dal prodotto in esso contenuto. La preghiamo di mettersi immediatamente in contatto con noi per e-mail ( info@amaca-graziani.it ) se Lei dovesse riscontrare un tale danno.
Indirizzi per le restituzioni:
Amaca Graziani
Via Adriatico Vico 9 / no. 22
66036 Orsogna (CH)
Italia
Tel: +39 3479855752 Signor Graziani
Germania e Austria:
Firma Amaca Graziani
Tatjana Karl-Koch
Nelkenstraße 3
D-82216 Maisach
