Unsere 30 Tage Rückgabegarantie
Die bestellten Produkte entsprechen nicht Ihrer Vorstellung? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie senden die Ware per Post oder Pakedienst an unsere Retourenanschrift. Bitte achten Sie unbedingt auf eine ordnungsgemäße Verpackung Ihrer Rücksendung - verwenden Sie bitte möglichst unsere Original-Umverpackung.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir den von Ihnen bezahlten Kaufpreis an Sie zurück. Haben Sie Ihre Bestellung mit der Zahlart Kredikarte via Paypal beglichen erhalten Sie die Rückerstattung automatisch auf Ihr Konto. Kunden mit der Zahlart Vorkasse geben bitte zusätzlich Ihre Kontoverbindung für die Rückerstattung mit an.

Reklamation
Hat ein gelieferter Artikel Mängel in Verarbeitung oder Funktion, bemühen wir uns, die Abwicklung für Sie möglichst reibungslos zu gestalten. Im Reklamationsfall senden Sie bitte eine Email an ( info@amaca-graziani.it ) mit einer möglichst detailierten Beschreibung der von Ihnen festgestellten Mängel. Wir organisieren daraufhin die Abholung der mangelhaften und Neulieferung einwandfreier Ware an Sie.

Transportschaden
Prüfen sie bei sichtbaren Beschädigungen am Karton bitte genau - ob nur Beschädigungen an der Umverpackung oder auch Beschädigungen am gelieferten Inhalt vorliegen. Melden Sie sich bitte UNVERZÜGLICH per eMail ( info@amaca-graziani.it  ) bei uns, wenn Sie einen Schaden feststellen sollten.

Unsere Retourenanschriften:

Italien: Firma Amaca Graziani
Via Adriatico 9
66130 Orsogno ( Chieti )

Deuschland und Österreich
Firma Amaca Graziani
Tatjana Karl-Koch
Nelkenstraße 3
D-82216 Maisach